Kitakini.news- Unit Usaha Syariah (UUS) PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk atau BTNSyariah dinilai memiliki performa layanan prima atau memuaskan. Hal inidibuktikan dengan diraihnya 10 penghargaan oleh BTN Syariah dalam ajang BankService Excellence Monitor 2023.
Adapun layanan BTN Syariah yang mendapatkan penilaian primadi antaranya ATM Cabang, Overal Walk-In Channel Plus Digital Channel, OverallWalk-In Channel, Satpam Unit Usaha Syariah, Customer Service, Call Center,Teller, Convenient Branch Experience, Social Media dan Mobile Banking.
“Penghargaan ini membuktikan pelayanan BTN Syariah tidakkalah dengan bank besar lainnya. Apresiasi ini akan memacu kami untuk lebihmeningkatkan pelayanan prima kepada seluruh nasabah BTN Syariah,” ujarCorporate Secretary Bank BTN Ramon Armando dalam keterangan tertulisnya, Rabu(17/5/2023) kemarin.
Ramon mengatakan, penghargaan terhadapa layanan primatersebut merupakan hasil kerja keras dari segenap manajemen dan karyawan BTNSyariah yang selalu mengedepankan kenyamanan dan kepuasan nasabah. “Kamiberharap bisa terus memberikan yang terbaik bagi para nasabah setia Bank BTNkhususnya BTN Syariah,” tegasnya.
Layanan prima yang diterapkan perseroan ini, selaras denganpencapaian kinerja keuangan BTN Syariah yang moncer pada kuartal I/2023. BTNSyariah berhasil membukukan laba bersih sebesar Rp105,15 miliar sepanjangkuartal I/2023, Perolehan tersebut melonjak 40% dibandingkan periode yang samatahun lalu sebesar Rp75,41 miliar.
Pencapaian kinerja BTN Syariah yang positif juga didukungoleh pertumbuhan bisnis yang stabil. Hal ini terlihat dari penyaluranpembiayaan BTN Syariah hingga akhir Maret 2023 tercatat tumbuh 15,52% menjadiRp32,63 triliun dibandingkan akhir Maret 2022 sebesar Rp28,24 triliun.
Sementara total DPK yang berhasil dihimpun BTN Syariahsepanjang kuartal I/2023 mencapai Rp35,63 triliun atau tumbuh 27,29%dibandingkan periode yang sama tahun lalu sebesar Rp27,99 triliun. Dari jumlahtersebut, dana murah mencapai Rp15,34 triliun, meningkat 34,02% pada akhirMaret 2023 dari perolehan akhir Maret 2022 yang sebesar Rp11,45 triliun.
Dengan pertumbuhan pembiayaan dan DPK tersebut, aset BTN Syariahberhasil tumbuh 24,53% menjadi Rp46,52 triliun dibandingkan periode yangsama tahun lalu sebesar Rp37,35 triliun.
Kontributor: Abimanyu